特定商取引法に基づく表記
| 運営情報
販売業者
株式会社LUNAR ROSE
代表責任者
桑野 新也
所在地
東京都渋谷区東1丁目22-11
Tokyo Central Shibuya 1F
電話番号
03-6820-4109
メールアドレス
info@lunarrose.jp
公式LINE
| 金額、支払いについて
販売価格
各商品ページに記載
商品代金以外の必要料金
消費税はすべて商品代金(税込価格)に含まれています。
銀行振込による決済の場合は振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
支払方法および支払の時期
各種クレジットカード、Google Pay、Apple pay、楽天ペイ
ご注文時に各クレジットカード会社へ請求いたします。ご利用のカード会社ごとに異なります。
PayPay
ご注文後すぐの請求となります。
銀行振込
ご注文後7日以内に指定の口座までお振込みください。その際に恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
・ご注文後7日以内に入金が確認できない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
・ご入金ができ次第、商品を発送いたします。
【お振込先口座】
銀行名：GMOあおぞらネット銀行
支店名：法人第二営業部(102)
口座番号：2064816
口座名義：カ）ルナーローズ
| 商品の発送について
商品の引渡時期
一点物のため、ご注文を受けてから通常4営業日程度で発送いたします。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等はお届けが遅れる事があります。
その他、資材欠品等で、発送ができない場合はご連絡の上、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
| 返品・交換について
LUNAR ROSEでは、商品到着後7日以内に公式LINEよりご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で返品・交換を承ります。
初期不良または配送中の破損
- 商品到着時に破損や汚損が確認された場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、速やかに公式LINEよりご連絡ください。
- 状況確認のため、商品の状態を示す写真やご注文番号をご提示いただく場合がございます。
お客様都合による返品・交換
- 商品の特性上、お客様のご都合（イメージ違い、注文ミスなど）による返品・交換はお受けしておりません。
返品・交換の流れ
- 公式LINEより返品・交換のご希望をお知らせください。
- 状況を確認後、返品または交換の可否についてご案内いたします。
- 初期不良・配送中の破損が確認された場合は、速やかに代替品を発送または返金対応をいたします。
返品受付の期限について
- 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り対応可能です。
- 7日を過ぎた場合、原則として返品・交換はお受けできません。ただし、特別な事情がある場合は、商品の状態や状況に応じて柔軟に対応させていただきます。その際には、別途手数料や送料をご負担いただく場合がございます。
ご注意事項
- 特注品や限定商品につきましては、初期不良の場合を除き、返品・交換は承っておりません。
- 返品や交換を希望される場合は、商品の未使用状態が条件となります。
| お問い合わせ方法
返品・交換に関するお問い合わせは、LUNAR ROSE公式LINEにて承ります。
迅速な対応を心がけておりますので、お気軽にご連絡ください
問合せ先LINE：https://lin.ee/y1lEXgF